(31) 2342-0600

Ouvidoria

Para nós, buscar sua satisfação é buscar crescimento sempre, e a melhor forma de aperfeiçoar nossos produtos e serviços é ouvindo os nossos clientes.

A Ouvidoria do Hospital Vila da Serra tem como premissa acolher os usuários com respeito, ouvindo seus relatos, analisando e avaliando a procedência das reclamações e as sugestões.

Graças ao serviço da Ouvidoria, está sendo possível analisar e mapear procedimentos e condutas, que contribuem para o estabelecimento de um processo gradativo de mudanças, visando sempre a melhor qualidade dos serviços prestados à população.

Para facilitar o atendimento, a Ouvidoria do Hospital Vila da Serra disponibiliza os seguintes canais de acesso:
Pesquisa de Satisfação: disponível nas urnas localizadas nas recepções.

  • Pessoalmente: 7º Andar
  • E-mail: ouvidoria@hospitalviladaserra.com.br
  • Carta: Av. Alameda da Serra, 499 – Bairro Vila da Serra – CEP 34.000-000 | A/C Ouvidoria
  • Site: Fale Conosco
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