Diante da necessidade de reafirmar o compromisso com todas as pessoas participantes do Hospital Vila da Serra (colaboradores, médicos, acionistas, terceiros e equipe multidisciplinar) o Conselho de Administração do Hospital elaborou o Código de Conduta do HVS, que encontra-se disponível e vigorando desde o dia 24 de novembro de 2014.
Instrumento de convergência entre os que convivem no HVS, o documento tem a finalidade de explicitar o posicionamento do Hospital acerca de questões cruciais que dizem respeito ao seu relacionamento com seus diversos públicos (sociedade, governo, terceiros, colaboradores, etc.), no que tange a convivência harmoniosa, ética e de clareza, ao comportamento dentro e fora da empresa (enquanto representantes), às responsabilidades individuais e coletivas a eventuais conflitos de interesse, dentre outras questões.
Sendo assim, o Código de Conduta é um guia que facilita a interação entre todos os que participam em atividades relacionadas ao HVS, sendo ainda uma declaração de princípios e recomendações de conduta, que o Conselho de Administração do Hospital acha prudente e necessária para a convivência entre as, aproximadamente, três mil pessoas que ali interagem.