Pioneirismo, excelência em atendimento e humanismo. Estas são as bases do Hospital Vila da Serra, inaugurado em 1999 por um grupo de médicos de Minas Gerais com o propósito de ser um centro de referência à saúde da mulher, da criança e de toda a família.
Devidamente planejado e com projeto arquitetônico arrojado, o Hospital Vila da Serra foi construído na divisa de Belo Horizonte com Nova Lima, em região nobre e de fácil acesso, de forma a oferecer melhor conforto, bem-estar e segurança aos seus clientes.
Referência em Gravidez de Alto Risco e Neonatologia
Desde sua inauguração, a Instituição vem acompanhando os avanços da medicina, tornando-se referência em diversos serviços, principalmente no atendimento à gravidez de alto risco e em Neonatologia.
Este conceito foi conquistado pelo seu renomado corpo clínico, pela resolubilidade alcançada e pelo alto padrão tecnológico que disponibiliza. Nesse sentido, o Hospital dispõe de toda infraestrutura necessária para o atendimento de emergência e urgência à gestante e ao bebê. Esta assistência é extensiva à toda a família.
Além desse cuidado, a Maternidade do Hospital Vila da Serra oferece a seus clientes todo o conforto da sua hotelaria hospitalar.
Rigoroso Controle de Infecção Hospitalar
Um importante diferencial do HVS é o trabalho desenvolvido pelo CCIH – Comissão de Controle de Infecção Hospitalar. A eficiência na vigilância epidemiológica desenvolvida pelos membros desse serviço permite ao Hospital manter um índice geral de infecção hospitalar bem abaixo dos padrões nacionais e internacionais.
Compromisso com a Qualidade
O envolvimento de toda a Instituição e o comprometimento com a qualidade possibilitaram que, em 2009, o Hospital conquistasse o Prêmio Mineiro da Qualidade na Faixa Prata e, em 2010, na Faixa Ouro. Além destes prêmios, o Hospital foi certificado Acreditado com Excelência Nível 3, concedido pela Organização Nacional de Acreditação. A busca pela excelência e pela melhoria contínua na gestão fizeram com que as competências fossem aperfeiçoadas e, em 2008, a Instituição foi aceita no processo de Acreditação Internacional, através da CCHSA (Canadian Council on Health Services Accreditation). Já em 2011, após três anos de trabalho com foco no aperfeiçoamento constante, o Hospital Vila da Serra foi agraciado pela Acreditação Internacional Canadense, concedida pela CCHSA.
Em 2013, com vistas à manutenção do CCHSA, o Hospital Vila da Serra passou a se preparar para a metodologia Qmentum, que significa momento de qualidade e é uma atualização da metodologia do CCHSA. Em agosto de 2015, o resultado foi homologado pela Acreditação Internacional Canadense, e o HVS agora é, oficialmente, acreditado pelo programa internacional de acreditação com o selo Qmetum Internacional – Diamante. Isso comprova o comprometimento do Vila da Serra com a evolução da qualidade de sua gestão e assistência médica.
Tal certificado corresponde ao grau máximo de excelência em melhorias e resultados e representa a eficiência e o desenvolvimento dos serviços prestados pela instituição. É o Hospital Vila da Serra trabalhando em prol do atendimento humanizado e de excelência.